Política de reembolso

En Compra Conmigo queremos que quede feliz con su compra. Estas políticas se basan en la Ley del Consumidor de Chile (Ley N° 19.496).

Derecho a retracto
Usted tiene derecho a arrepentirse de su compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, siempre que no lo haya usado y se encuentre en su empaque original, con etiquetas. Para ejercerlo, escríbanos por WhatsApp al +56 9 7208 8264 o al correo compraconmigo1992@gmail.com dentro de ese plazo.

Garantía legal
Si su producto llega con una falla o defecto de fabricación, tiene derecho a solicitar el cambio, la reparación o la devolución del dinero dentro de los 6 meses siguientes a la recepción, conforme a la Ley del Consumidor.

Cómo hacer una devolución o cambio
Escríbanos por WhatsApp al +56 9 7208 8264 o al correo compraconmigo1992@gmail.com con su número de pedido y, si el producto llegó con falla, fotos del problema. Coordinaremos con usted el retiro o envío y el reembolso o cambio correspondiente.

Costos de envío en devoluciones
Si el motivo es arrepentimiento (retracto), el costo de envío de vuelta corre por cuenta del comprador. Si el producto llegó con falla o defecto, el costo lo asumimos nosotros.